PREGUNTAS FRECUENTES
PREGUNTAS FRECUENTES
ROYAL RESORTS REWARDS
Si usted es Socio de Royal Resorts, automáticamente puede participar en el programa Royal Resorts Rewards. Para comenzar a gozar de los beneficios, simplemente debe aceptar los Términos y Condiciones del programa. Esto lo puede hacer en línea iniciando sesión en la página RoyalResortsRewards.com o en persona solicitándole apoyo a su Concierge Personal.

Si usted es Afiliado de Privileges o Huésped de Royal Resorts, solo debe aceptar los Términos y Condiciones del programa. Se puede inscribir en RoyalResortsRewards.com dando clic a Inscríbase Aquí en la esquina superior derecha.
Lo primero que debe de hacer es activar su cuenta en Royal Resorts Rewards. A partir de ese momento, usted puede acumular Rewards.

Si usted es Socio puede acumular:
  • En los consumos en negocios participantes en Royal Resorts.
  • Comprando productos Life Extension recibe 15% en Rewards.
  • Inscribiéndose a Skymed recibe 10% en Rewards por sus compras.
  • Reservando una estancia o producto en el Centro de Reservaciones de Royal Resorts.
  • Si Usted es Socio de Royal Resorts y un referido reserva la promoción especial de Friends & Family con nosotros, usted acumulará el equivalente de $100 USD en Rewards.
  • Si un referido se vuelve Socio de Royal Resorts, usted acumulará el equivalente de $400 USD en Rewards.

Si usted es Afiliado de Privileges o Huésped puede acumular:
  • En los consumos en negocios participantes en Royal Resorts.
  • Comprando productos Life Extension recibe 15% en Rewards.
  • Inscribiéndose a Skymed recibe 10% en Rewards por sus compras.
  • Reservando una estancia o producto en el Centro de Reservaciones de Royal Resorts.
Depende de si usted es Socio, Afiliado de Privileges o Huésped.

Socios de Royal Resorts:
  • Por cada dólar de consumo acumula 1 Reward.
  • Cada 50 Rewards equivalen a 1 dólar en redención.

Afiliado de Privileges:
  • Por cada US$1.50 de consumo acumula 1 Reward.
  • Cada 50 Rewards equivalen a 1 dólar en redención.

Huéspedes de Royal Resorts:
  • Por cada dos dólares de consumo acumula 1 Reward.
  • Cada 50 Rewards equivalen a 1 dólar en redención.

*Estos valores de acumulación y redención son sujetos a cambio sin previo aviso.
Si usted es Socio de Royal Resorts o Afiliado de Privileges, puede hacer uso de sus Rewards para:
  • Cubrir total o parcialmente sus consumos en el Resort. Debe tener saldo disponible para redención en su cuenta de Rewards al momento del cierre de cuenta.
  • Cubrir total o parcialmente la Cuota Anual de Servicio de su membresía, Cuota Anual de RRSC o su Cuota Anual de Operación.
  • Realizar donativos a la Fundación Royal Resorts, A.C.
  • Pagar una reservación o compra en el Centro de Reservaciones de Royal Resorts.

Si usted es Huésped de Royal Resorts, puede hacer uso de sus Rewards para:
  • Cubrir total o parcialmente sus consumos en el Resort. Debe tener saldo disponible para redención en su cuenta de Rewards al momento del cierre de cuenta.
  • Realizar donativos a la Fundación Royal Resorts, A.C.
  • Pagar una reservación o compra en el Centro de Reservaciones de Royal Resorts.
Sí, si usted es Socio de Royal Resorts y renta su unidad en el Programa de Rentas, puede optar por recibir Rewards por dicha renta y éstos se acreditarán a la cuenta RRR del Socio Primario del contrato de membresía. Hay un formato que debe llenar para recibir su pago en Rewards en vez de cheque. Tenga presente que estos Rewards también expiran a los 3 años. Contacte a Interval Servicing.
Puede hacerlo consultado la sección MIS REWARDS.
También puede llamar a Interval Servicing:
Sin costo desde México 01-800-099-0486.
Sin costo desde Estados Unidos y Canadá 1-877-736-4552.
Cualquier otro país +1(954)485-5400.
Fax +1(954)484-1182.
De lunes a viernes: 9am-7pm EST.
Sábados: 9am-5pm EST.
Email: rewardsprogram@royalresorts.com
Los Rewards expirarán cinco años después de la fecha de emisión. Hasta entonces permanecen en su cuenta y se pueden aplicar como usted guste; en caso de que sea Socio, usted deberá tener su membresía al corriente.
El programa Royal Resorts Rewards está en los siguientes resorts:
  • The Royal Haciendas
  • The Royal Cancun
  • Grand Residences by Royal Resorts
  • The Royal Sands
  • The Royal Islander
En caso de que usted desee cambiar su contraseña, deberá ingresar a la sección MI PERFIL y hacer clic en actualizar datos personales.
En caso de que usted olvide su contraseña, deberá acceder a la página de ingreso de RoyalResortsRewards.com y dar clic en: Forgot PIN? Su correo electrónico registrado será requerido para que se le envíe una contraseña temporal. En caso de que usted no haya registrado un correo electrónico, no se preocupe, puede comunicarse con nosotros y solicitar el cambio de contraseña:

Sin costo desde México 01-800-099-0486.
Sin costo desde Estados Unidos y Canadá 1-877-736-4552.
Cualquier otro país +1(954)485-5400. Fax +1(954)484-1182.
De lunes a viernes: 9am-7pm EST.
Sábados: 9am-5pm EST.
Email: rewardsprogram@royalresorts.com
Llámenos:
Sin costo desde México 01-800-099-0486.
Sin costo desde Estados Unidos y Canadá 1-877-736-4552.
Cualquier otro país +1(954)485-5400.
Fax +1(954)484-1182.
De lunes a viernes: 9am-7pm EST.
Sábados: 9am-5pm EST.
O escríbanos vía email: rewardsprogram@royalresorts.com
Si Usted es Socio, sus referidos reciben una promoción especial para hospedarse en Royal Resorts.
Usted recibirá Rewards cuando su familiar o amigo haya cubierto el pago inicial, el primer pago mensual y haya firmado su contrato de membresía. Membresías de reventa no participan en el programa de Rewards.
En caso de que un referido idéntico ya exista en el sistema, solo el primer Socio de Royal Resorts que presentó el nombre del referido califica para recibir Rewards.
No, los Referidos no pueden ser socios actuales de Royal Resorts. Un socio no puede referir a otro socio, su cónyuge o hijo menor de 18 años.
Los Socios de los desarrollos en el Caribe con sistemas de Royal Resorts pueden utilizar sus Rewards para pagar su cuenta al final de su estadía en los Royal Resorts de México, pagar su Cuota Anual de Servicio de su membresía o donarlo a la Fundación Royal Resorts, A.C.